美国Willner Chemists中文售后帮助(附客服联系方式)

　　WillerRobelen Chemists, inc. 成立于1911年。得到美国食品药品监督管理局认证，商城内所售商品均为美国权威畅销保健品品牌、知名药妆、母婴用品以及日用品等。2015年5月12日开通了中文网站，支持从美国发往中国的直邮服务，并引入了银联(Union Pay)和支付宝(AliPay)。

　　【美国Willner Chemists中文站网址】：http://cn.willner.com/

 

　　请注意

　　• 根据中国政府相关条例，中国海关或者运输公司有权利电话联系您询问或者确认您的有效证件号码。

　　• 如果您的包裹因海关政策，或收货地址错误，或拒付海关关税，或因收货人不在投递地址等原因被退回，我们将会扣除相关运输费用， 及订单全额百分之20比例的服务费用(例如重新入库费，产品销毁产生的垃圾处理费)，余额退还。 我们还很有可能扣除其他因这个包裹而产生的费用，比如仓储费，包裹退回邮费等。

　　• 如果退回产生的费用大于被退回订单金额的话，我们将会通知运输公司放弃此包裹，但是此种情况下客户将没有任何退款可获得。

　　关于更多相关运输信息，可通过以下方式了解，添加产品到购物，然后点击"计算"。 如果我们有更多需要特别提醒或声明的，我们会在这个页面张贴告知。 包裹跟踪/Package Tracking

　　• UCS 运输请您使用跟单号码到 UCSUS( http://www.ucsus.com )或EMS( http://ems.com.cn/ )网跟踪查询。查询包裹需要承运商后台系统操作，如有任何跟踪问题，请邮件到ucs@ucsus.com

　　退货

　　商品需要退货的话需注意一下事项：1. 能提供合理的理由;2. 发票的复印件;3. 易腐商品(冰冻商品)和书籍不可退货。

　　联系我们

　　每天，似乎你都可以听到类似这种新的网站: 以最优惠的折扣价格来提供最大化的品类选择。一伙人聚在一块儿，从投资方借来数百万美元，突然开始从事买卖生意。他们几乎把产品利润彻底放弃了。甚至他们为亏损而感到洋洋得意。

　　一切似乎难以置信，不是吗?他们为时已晚地发现要更多地去满足客户的需求，而不是仅仅搭建一个华而不实的网站、接收订单或把这一切寄托在一个他们期待的人身上。例如，他们发现并没有做好预先的利润规划、或者说在客户咨询问题上......

　　Willner Chemists并非这么一个短暂或漂浮不定的企业。我们是真实存在的。Willner Chemists自从1911年在曼哈顿市中心就开始营业至今。我们有三家实体店，在很多新网站里，你对对方的身份和地址都无法确定，但我们却一直在这儿，您还可以与我们进行交流!

　　联系方式：

　　Email：CustServ@Willner.com

　　与CEO对话：Arnie Gitomer: agitomer@willner.com

　　Don Goldberg: dgoldberg@willner.com

　　总经理：Len Goldstein: lgoldstein@willner.com