我们在RebeccaMinkoff官网海淘下单后,想要查询自己的订单状态要怎么查询呢?接下来我们随着小编一起来了解了解。
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我们会在您下订单后立即发送您的订单确认电子邮件。
检查订单状态
如果您有我们的帐户,请登录。访问“我的订单”并单击“查看订单”。然后单击“跟踪您的订单”,将出现一个带有跟踪链接的弹出窗口。
如果您没有我们的帐户,请通过您的订单号,账单姓名,电子邮件地址或邮政编码联系customercare@rebeccaminkoff.com。
一旦下订单,您应该会收到一封确认电子邮件。订单发货后,我们会向您发送单独的电子邮件,其中包含跟踪信息。如果您还没有收到订单确认电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹,并确保orders@rebeccaminkoff.com在您的安全列表中。
如果您没有收到订单确认邮件,请联系我们的客户服务团队+1(866)838 - 6991或customercare@rebeccaminkoff.com。
所有订单均由我们的仓库在您的订单确认之日起一两个工作日内完成。我们的工作日是周一至周五,不包括美国境内的联邦假期。美国东部时间下午2点之前收到的所有订单将在当天处理; 美国东部时间下午2点之后下订单将在下一个工作日处理。对于在促销活动期间以及联邦和美国假日期间或周围的订单,请允许额外的处理时间。
注意:
订单可以修改吗?
下单后,我们无法对订单进行任何修改或取消订单。我们将为所有美国境内订单附上预付费退货标签,在您收到商品后,我们也很乐于为您提供退货相关的协助。如果您拒收包裹,则包裹将退回我们的仓库,您将获得商品与税费退款。注意:运费不可退还。
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