韩国美迪惠尔官网中文客服售后帮助（附客服联系方式）

　　Look(关注)&Preen(塑造)，时刻关注你的肌肤，塑造最好的自己。-------L&P

　　L&P是由最了解肌肤问题的专业皮肤科医生和最懂肌肤美丽秘诀的美容专家共同合作创立，全面推崇家用美学护肤概念，让你足不出户就能缔造自然美肌。所有产品皆通过皮肤科医生测试，以保证安全性。

 

　　关于品牌

　　谁是MEADIHEAL美迪惠尔(原可莱丝)，MEADIHEAL美迪惠尔与可莱丝的关系?

　　2009年4月，L&P从肌肤根源出发，以皮肤科专家的临床经验与专业理论为基础，企划研发了clinie可莱丝面膜。一经推出就荣获韩国5项发明专利，1项国家级科技荣誉，开创面膜界奇迹补水+修复技术，持续多年成为韩国最畅销的面膜之一，在全球累计销售超过1.5亿张。2012年，L&P正式启用新的品牌名——MEDIHEAL美迪惠尔，代替原可莱丝。

　　包裹是如何从韩国到达中国客户手上的?

　　下单→MEDIHEAL中心库房→首尔机场→中国海关→中国邮政EMS →您的下单地址

　　收到包裹后可以退货吗?

　　如果您收到包裹后，在商品完好，数量正确的情况下，因个人原因需要退货，可以在商品未使用、未拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7个工作日内联系我们，申请退货。在确认包裹内的物品正确以及包装适合国际物流运输后，您可通过国际快递公司将包裹发到我们在韩国的办公地址，退货产生的国际邮费需要您自行支付。

　　【邮寄地址】：韩国首尔市江西区登村洞 684-2 创业大厦 B107号

　　我们在收到您退回的包裹，并确认商品完整、完好、数量正确后，会将该笔订单的货款(不包括您当初支付的国际物流运费)退还到您的银行账户。

　　收到包裹后可以换货吗?

　　如果您收到包裹后，在商品完好，数量正确的情况下，由于个人原因需要换货，您可以在商品未使用、未拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7个工作日内联系我们，申请换货。您在确认包裹内的物品正确以及包装适合国际物流运输后，可以通过国际快递公司将包裹发到我们在韩国的办公地址，换货的来回邮费需要您自行支付。

　　【邮寄地址】：韩国首尔市江西区登村洞 684-2 创业大厦 B107号

　　我们在收到您寄回的包裹，并确认商品完好、数量正确后，会通过邮件联系您进行换货的付/退款及发货事宜(货款根据实际情况，多退少补)。注意：换货的来回邮费需要您自行支付。

　　收到包裹后可以退款吗?

　　如果您在收到包裹后发现以下问题，MEDIHEAL会承担全部责任，我们将在7个工作日内为您安排退款(无需退货寄回韩国)：

　　1)有严重质量问题的商品，例如即将过期(距使用期限1个月内)或已过期商品;

　　2)物流送货中发生损毁的商品;

　　3)收到商品与订单描述不符，如少发、错发等;

　　如有以上问题，请您在收到包裹后的7个工作日内发邮件联系我们的客服 china@medihealshop.com，并在邮件中提供相应的图片证据，我们将在收到邮件后及时为您处理，确认后会在3个工作日内为您退还问题商品的相应货款。

　　关于客服

　　为了给您最贴心的服务，我们专门设有中文客服，为您提供帮助，帮您解决各种问题。您可以通过邮件联系我们的中文客服，我们会及时给您回复。

　　客服时间为 中国时间每周一至周五09：00 – 19：00 ，韩国当地节假日除外，敬请谅解。