当前位置
首页 > 转运公司 > 可乐送转运 >

可乐送转运可以转运哪些产品? 可乐送转运海淘转运常见问题

作者:admin2020-03-19 15:29:23

可乐送转运海淘转运海淘

  可乐送转运可以转运哪些产品?显示递送(delivered),但是未到库怎么办?海淘党在海淘转运的过程中遇到大大小小的问题怎么处理?可乐送转运特地为大家准备了海淘转运常见问题汇总,一起来看下吧。

  可乐送转运网址:http://www.cokeps.com/

  价格与服务等常见问题

  (1)可以转运哪些产品呢?

  除网站列出的违禁物品/奢侈品/工业产品/超贵重产品/超大体积产品/二手旧物等都可以转运。

  (2)如何计费呢?

  可乐送目前有6种渠道,不同渠道可承运物品、打包规则及计费不同,可结合具体产品选择适当渠道发货。

  (3)会员体系如何呢?

  可乐送目前会员有4个等级,都要求一次性充值。

  支持支付宝和微信充值。

  ①充值100000元,升级可乐送尊享会员,会员价运费9折,免税州仓库免费专属货架租赁6个月,2个美私地址。(1个免税州美私每月可免费收8个包裹+1个纽约仓美私地址不限量使用)

  ②充值10000元,升级可乐送超级年费会员,会员价运费9折,2个美私地址。(免税州、纽约州美私,每个地址每月各6个包裹)

  ③充值5000元,升级可乐送年费会员,会员价运费95折,1个美私地址。(免税州美私,每月3个包裹)

  ④充值1000元,升级可乐送双月会员,会员价运费。

  (4)商家发错货需要退货或者需要将包裹寄到美国其他地址,是否可以?

  可以的。请提供预付款的退货面单return lable。可乐送仅收取退货操作费,会员20¥/包裹,散客30¥/包裹。

  转运过程中常见问题

  (1)显示递送(delivered),但是未到库怎么办?

  包裹送到可乐送仓库,显示“签收delivered”,仓库会第一时间录入系统。美私地址入库会有相应的延迟。

  仓库签收入库一般2个工作日(节假日除外)内完成。仓库周六日休息。超过三个工作日(节假日除外)未入库请及时联系企业客服。

  (2)(2)显示派件,公司没人(business closed)怎么办?

  周末及美国节假日,美国仓库和快递公司都会放假。下一个工作日快递会继续派件;若超过2个工作日依然未递送成功,可以联系客服进行备注。

  (3)包裹没有及时预报怎们办?

  可乐送签收的每个包裹,快递信息都会及时录入系统。可走正常预报流程进行包裹确认或者包裹认领。

  注:无用户编号且未提前预报的包裹,属于待认领的无主包裹,只能进行包裹认领,且认领即提交发货,不可与其他包裹合箱,请确认好收货地址。

  (4)知道美国快递单号,如何查询进度呢?

  登录可乐送账户,首页综合查询输入您的美国快递单号,即可找到对应的PG包裹,查询PG包裹物流就可以奥。

  (5)物流查询

  复制PG开头的包裹编号在可乐送官网查询/或者登录可乐送账户,点击运单-打包包裹列表查看进度也可以奥。

  (6)关于时效。

  入库:一般1个工作日内

  审核:一般2-4个工作日内

  转仓:3天内完成转仓(可乐送免税州没有航班,需要将包裹转到纽约才能出库)

  出库:可乐送纽约基本每天都有航班,完成转仓后会安排最近的航班出库

  清关:一般3-10个工作日左右都是正常的,时效内包裹,请您耐心等待奥。

  售后问题

  (1)出库后包裹丢了怎么办?

  出库后包裹遗失一般有2种情况,清关遗失和转国内快递后遗失。

  ①清关遗失:未购买丢失保险,按照运费3倍或者实际购买价值取低赔偿,最高不超过100美金;购买丢失保险,按照实际购买价值理赔,最高不超过500美金。

  ②国内快递遗失:未购买丢失保险,根据国内快递理赔金额赔付,一般最高理赔1000人民币。购买丢失保险,按照实际购买价值,最高不超过500美金,可乐送先行进行理赔。

  (2)签收后内件缺失,怎么办?

  可乐送签收的每一个包裹,建议大家都录一下开箱视频,出现问题方便及时处理。若是没有录完整开箱视频,请尽可能多拍照片(外箱,面单,内物),并于签收后3天内联系客服提交处理,超期反馈将无法处理。

  注:可乐送有很多客户都是代购,请务必签收第一时间核对内物。若是已经将包裹外箱丢弃/内物部分已经发给客户,将无法处理。

  (3)签收后,重量不符怎么办?

  若感觉包裹重量与系统不符,请于拆包前根据要求录制完整称重视频奥。开箱后重新称重,将不予处理。

  可乐送免责误差是0.3磅,超过免责0.3磅并影响计费,提供完整资料会退回相应运费(手工充值/支付宝),若是不影响计费,会反馈仓库注意,但是不予退款处理奥。

  视频内容请务必连续拍摄到以下步骤和细节:

  ①裸称矿泉水、牛奶等标明重量的常见家用产品;

  ②请全方位展示包裹没有破损、开箱痕迹(海关开箱查验请注明);

  ③请清晰展示可乐送以PG开头的包裹号及收件信息;

  ④称重并清晰展示重量,千克与磅的换算:1千克=2.2046lb…;

  ⑤开箱仔细清点货物数量;

  拍摄完成,请及时将视频小窗发送给客服mm奥。

  (4)账户余额可以提现吗?

  可以的。

  会员有效期内不支持提现;参与营销活动全额不可提现。

  提现退款手续费为5%,最低收取20元,不足20收20。提现金额将于5个工作日(节假日除外)内退回支付宝账户。

  因可乐送会员体系有会员与散客之分,会员运费都是超划算的,不建议大家提现奥。

收藏

1.海淘猴网遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.海淘猴网的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:海淘猴网",不尊重原创的行为海淘猴网或将追究责任;3.作者投稿可能会经海淘猴网编辑修改或补充。

猜你喜欢

  • 香港母婴用品购物攻略 香港母婴用品购物推荐

    香港母婴用品购物攻略 香港母婴用品购物推荐

  • 去韩国什么值得带?韩国10款超人气单品推荐

    去韩国什么值得带?韩国10款超人气单品推荐

  • 法国必败的护肤品有哪些? 去法国必买化妆品推荐

    法国必败的护肤品有哪些? 去法国必买化妆品推荐

  • 德国海淘必买清单 德国海淘必买的十件产品

    德国海淘必买清单 德国海淘必买的十件产品

  • 英国常用海淘网站有哪些?英国海淘网站大全

    英国常用海淘网站有哪些?英国海淘网站大全

  • 澳洲海淘官网哪个好?澳洲母婴类网站大全推荐

    澳洲海淘官网哪个好?澳洲母婴类网站大全推荐

  • 去美国买什么?2020最全美国购物必买清单

    去美国买什么?2020最全美国购物必买清单

  • 日本旅游购物必买单品推荐 日本超人气购物必败单品盘点

    日本旅游购物必买单品推荐 日本超人气购物必败单品盘点

热门海淘网站