桃花运教国海淘攻略之海外怎么联系客服？

怎样联系海外客服？
小伙伴在海淘时候经常遇到要取消订单，砍单，更改地址，少发漏发咨询，赠品被取消需要补发，账户安全确认等问题，需要联系客服。那么怎么联系客服呢？又需要注意什么？
1: 需要准备的信息
最好提前把电脑打开，打开订单页面，收货地址账单地址，账号名，注册邮箱等。
英语薄弱的小伙伴，可以求助电话代打，方便，表达也更准确高效。查看好客服的营业时间。最好同时在线，随时准备回答商家客服的验证信息。还要告诉你要联系的商家是什么，信息越详细越好。
2:联系方式
1)大多数电商网址有Live Chat 也就是在线客服。在这里我们可以比较及时和客服沟通。英语基础薄弱的小伙伴可以接住翻译功能的工具，比如谷歌翻译等。
2)电子邮件沟通，这个方式不是特别及时，处理比较紧急的事项时不建议使用。注意，商家发的邮件都是系统发出的，不要直接在邮箱里回复。一定要通过网页的电邮按钮进行发邮件和回复。电子邮件回复有的会比较官方，而且可能被遗漏，没有电话客服效果好。
3)电话沟通，功能和在线客服功能一样，都是即时通讯工具。需要注意的是时差和客服的服务时间。适合处理取消订单，改地址等紧急事件。一般美国电商的时差是13个小时，也分地区。有的客服周末不办公，所以需要在页面查看服务时间。
3: 注意
海外电话，需要提前开通手机的国际漫游功能。移动拨打国外号码要加ip号17951就会便宜很多，如果在晚9点到早9点打，会能便宜67%。
联通IP号：17911，电信IP号：17909，+国家+地区号+电话号码。
给英国打电话要去掉前边的0。
可以下载Skype软件，购买点卡，拨打比较划算。否则呢，有的客服可能响音乐半小时，都是算时间的，这时间可都是金钱呀！