笨鸟转运海淘攻略之笨鸟转运常见问题汇总

　　笨鸟转运是一家2014年5月16日上线的新兴转运公司，之前与ebay有过合作。笨鸟团队拥有属于自己的一套物流业务管理工具，在海淘时效性及安全性方面取得了独到的优势，也因此得到过网友的多方好评。下面，小编就为大家提供笨鸟转运海淘攻略之笨鸟转运常见问题汇总。可以了解一下哦。

 

　　笨鸟转运终于支持澳洲转运，但是不，而且在转运货物的数量和重量上也有所限制，买买买总是不够痛快，倒不如直接选一家可以直邮的店，就像澳洲PharmacyOnline药房，热销的Swisse、blackmores等都有售，澳洲本土良心价，澳洲直邮还，能接受支付宝和银联支付。运费也很便宜，首重8澳/kg，续重4澳/500g。【网址】：http://cn.pharmacyonline.com.au/

 

　　笨鸟转运海淘攻略之笨鸟转运常见问题汇总

　　请问你们是走哪个口岸，包shui么，到手时效怎么样?

　　答：您好，我司目前渠道走的是天津口岸，清关快，不包shui的，从入库到到手时效约7-10个工作日。

　　问：请问你们的价格是统一的么，是否有分类别，化妆品和电子产品与普货价格一样?

　　答：您好，是的，货物价格是统一的没有分类。目前有区别的是会员价格，详情可见我司主页http://www.birdex.cn

　　问：你好，请问你们转运货物有数量和重量及货值限制么?

　　答：您好，有的。个人自用原则，建议包裹内相同的商品数量不超过3-5个，每个包裹的价值不超过RMB1000元。不可分割的包裹不超过RMB3000元。包裹单边尺寸不大于120CM。包裹单件重量不超过20 KG。如有特殊情况可与在线客服进行确认。

　　问：你好，我注册成功了并没有看到有送100元呢?

　　答：您好，登录账户后在左上方会显示5张优惠券，在你进行支付的时候系统会自动进行处理的。在你的账户里也可以看得到使用的次数。

　　问：你好，请问优惠券使用是否有限制，无论买什么商品都可以?有效是多久?

　　答：您好，是的，没商品类别的限制，付款时系统直接扣除，不用人为操作，有效期是三个月。

　　问：你好，请问一下合箱怎么收费，分箱怎么收费?

　　答：您好，我们合箱不单独收操作费，是直接按照合箱转运价格计费，分箱是单独收取操作费用10/票。具体请查看公司主页http://www.birdex.cn上面的介绍。

　　问：你好，请问你们手机，手表化妆品能走么?

　　答：你好，目前天津口岸从5月1日开始暂停手机，机械手表，平板电脑，笔记本的进口。除了上述类别，还有我们网站上公布的禁运物品以外。其他都是可以转运的。如有不确定的物品可与在线客服进行确认。

　　问：你好，请问你们有能否接受香港澳门地址?国内是走什么快递?

　　答：你好，抱歉，我们不接受香港澳门地址，目前合作的是韵达快递，只接受中国大陆的派送地址服务。

　　问：你好，请问你们一周有几个航班，货物到达仓库后多久能操作?

　　答：您好，我们一周有三个航班，时间是美国时间一，三，五。货物到达仓库当天会操作完毕，等候就近的航班出库。

　　问：你好，请问注册成功了，能享受你们说的高级会员85折优惠么?

　　答：您好，抱歉，目前还不能享受，现在注册的都是基础会员，只享受优惠100元(5张优惠券)，那个只是活动预告。目前还没有开始，麻烦关注一下我们的公司的主页，论坛或微信，会在上面第一时间公布。

　　问：你好，请问你们合箱重量是多个包裹费用叠加计费么?

　　答：您好，目前我们合箱后的计费为准。您支付是根据你多个包裹的重量叠加的总重量支付，但称完重之后如果重量有差会把多收的费用第一时间退至您的账户钱包里的。多退少补的原则。

　　问：如何能成为你们的高级会员?

　　答：您好，要一性次充值5000RMB。即可成为我们的高级会员。可以上我们的主页上查看会员获取介绍。

　　问：你好，走你们转运，要下预报么?

　　答：您好，目前是要下预报的，后期系统完善后可以免掉预报操作。

　　问：你好，在你们这边转运要上传身份证么?可否后补?

　　答：您好，是要上传身份证的，在您填写收货地址时就要上传的，不可以后补。身份证的人名要与收件人名保持一致。身份证上传可加水印。

　　问：你好，如果走你们转运货丢了怎么办?

　　答：您好，目前的赔偿规定是货物价格在RMB3000以内，确认丢失是会全额赔偿的。

　　问：如何进行合箱操作?

　　答：您好，预报的时候可以点击“选择合箱”按纽，待要合箱的包裹全部入库后，再选中要合箱的包裹号后，再点击下面的“合并”按纽，随即生成新的包裹。仓库会按指令进行合箱操作。

　　问：你好，请问账户是否要激活，怎么绑定手机?

　　答：您好，注册成功后，账户左上角有【激活】，点击即可激活。

　　手机通过验证即可绑定手机。操作：点【海外仓库】-输入名字与手机，生成FIRST NAME(检查一下是否有误，如果有错请及时通知在线客服更正)，再点【账户设置】----手机号的右边有个【验证】，验证即可。好处：能及时收到相关活动信息以及货物状态的相关提示信息。

 

　　笨鸟转运终于支持澳洲转运，但是不，而且在转运货物的数量和重量上也有所限制，买买买总是不够痛快，倒不如直接选一家可以直邮的店，就像澳洲PharmacyOnline药房，热销的Swisse、blackmores等都有售，澳洲本土良心价，澳洲直邮还，能接受支付宝和银联支付。运费也很便宜，首重8澳/kg，续重4澳/500g。【网址】：http://cn.pharmacyonline.com.au/

 

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