澳洲P4L药房如何办理退货 澳洲P4L药房退货流程

　　澳洲TOP级连锁折扣药房，遍布AU主流商城，以专业的药剂师、优质的个性化服务、实惠的价格，在新威尔士及维多利亚地区收获众多口碑信赖。那么，澳洲P4L药房如何办理退货呢？下面，随着小编一起来了解一下澳洲P4L药房退货流程。

 

　　澳洲Pharmacy 4 less药房：http://cn.pharmacy4less.com.au/

 

　　鉴于跨境交易在出入境、海关申报纳税、物流、外汇等方面的复杂性，您在澳洲Pharmacy 4 less药房上购买的商品除非发生质量问题，其他一概不支持退货退款。

 

 

　　退货细则

 

　　1、退货类型：质量问题。买家需出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件。经售后确认是质量问题后，买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还，无问题商品不接受退货。退款金额：全额退款(包含退货运费)。

 

　　2、退货类型：发货问题(破损、发错货、漏发、丢包、保质期，高温融化等)。买家必须在签收货物后7日内提供实物图片信息经售后确认(包括所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损证明等照片资料)。经售后确认情况属实后，买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还，无问题商品不接受退货。退款金额：问题商品全额退款(包含退货运费)。

 

　　3、退货类型：消费者个人原因(包括但不限于因超出海关对于个人海外商品购物的数量及金额等相关限制，被海关强制退运)。要求商品完好未拆封。买家需将商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还至发件仓库。发件仓库收到退回包裹经确认商品完好后，全额退还扣除邮费部分的余款;如果您退回的产品在运输的途中有所损坏，我们不将承担其责任， 请向您所使用的物流公司索赔，损坏的商品我方将扣除相应商品售出价格再退回余款;退货邮费由买家个人承担。退款金额：扣除邮费后全额退款;

 

　　退货流程?

 

　　联系客服→等待客服确认→寄出退货商品→客服收到退货后，完成退款

 

　　第一步：联系客服

 

　　1、邮件联系：目前Pharmacy 4 less中文网站提供中文邮件客户服务，如有疑问，请发送电子邮件至cn@pharmacy4less.com.au中文客服邮箱，我们会在48小时内回复您。邮件客服工作时间为：周一至周五：9:00 – 18:00(北京时间)

 

　　2、微信联系。可通过官方微信进行咨询。登陆微信搜索微信公众号号：p4l_au，添加关注直接咨询在线客服，我们会在48小时内回复您。

 

　　3、微博联系。可通过官方微博进行咨询。登陆微博搜索微博号：Pharmacy 4 less，添加关注后发送私信，我们会在48小时内回复您。

 

　　微信和微博客服工作时间为：周一至周日：9:00 – 18:00(北京时间)

 

　　第二步：等待客服确认

 

　　Pharmacy 4 less中文网客服将在收到你的信息的48小时内完成确认，确认后会及时与您沟通。

 

　　第三步：寄出退货商品

 

　　经售后确认情况属实后，买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还。

 

　　第四步：客服收到退货后，完成退款

 

　　收到退货商品检查无误后，我们将在3-7个工作日内处理退款。退款及运费将根据你购买时的付款方式原路返还至您下单时的账户。

 

　　特别说明，以下情况不予退货

 

　　1、网页商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差，不属于质量问题，不予退货。

 

　　2、化妆品及保健品过敏不属于质量问题，不予退货。

 

　　3、食品饮料、保健食品类商品属于特殊商品，一经售出，非质量原因，不予退货。

 

　　4、由于顾客个人能力或使用环境与商品属性存在差异而产生的顾客误报退货原因，不予退货。

 

　　5、个人原因导致的商品损坏不退货。

 

　　6、附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货。

 

　　7、其他依据法律规定或澳洲Pharmacy 4 less药房官网细则及商品详情页规定不支持退货的商品不予退货。