德国Erwin Mueller（EM）中文站海淘购物攻略

德国Erwin Mueller居家生活网上商城(简称：EM)，以家纺起家，经过近70年的发展，现已成为德国第三大家居电商平台，它的经营范围已从家居家纺扩大至婴幼儿用品、厨具等，产品达14万余种，在德国同类型公司中排名第3。Erwin Muller力求以最优的产品价格与质量为万千家庭缔造温馨和谐的家庭氛围，旗下拥有Baby Butt，Kinder Butt等在欧洲极具知名度的子品牌，Baby Butt的产品特别为孕妇和婴儿设计，包括婴儿服装、儿童床上用品、沐浴护理用品和婴儿床等;Kinder Butt的产品主要是童装、玩具、书籍、儿童餐具和其他各类孩童用品。Erwin Müller销售的所有产品均符合欧盟质检标准!拥有德国电子商务协会(BEVH)和德国零售研究 所(EHI)颁发的BEVH/EHI品质确认奖章。此外，还获得了独立的网上评价服务商eKomi的银奖，以及曾连续两年荣获2013年和2014年的德国家居类电商大奖。

为了更好的服务于中国消费者，德国EM居家商城于2015年11月开通中文站，8万件欧洲商品直邮中国!支持支付宝付款，物流全程可跟踪。不过基于目前海淘购物重量限制等因素，除了床垫、家具等特大件产品外，都支持直邮中国。除了提供商品之外，Erwin Müller还提供了一些产品的选购建议，目前包括：地垫尺寸选购、寝具分类、羽绒清洗建议、怎样去除顽固污渍、桌布尺寸选购指南。

【官网直达】http://www.erwinmueller.com.cn/

【主营产品】德国厨具和家居家纺。

【支付方式】支持支付宝(Alipay)和银联(UnionPay)。

【送货&运费】支持直邮中国。运费比较公道，12.5欧元起步!

【发货时间&周期】如果商品描述内没有具体说明，则发货时间为3-5个工作日。发货延期的话会立刻通知您。德国到中国的发货周期一般是18-25天，实际时间将取决于物流公司与中国海关的清关速度。如希望在某个时间点收取订单货物，建议您提前一个月进行购买计划。

【退货&退款】若您在收到包裹后发现如下问题，请将商品寄到接收地址，我们将在10个工作日内为您安排退款。

1)有严重质量问题的商品，例如明显的破损。

2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查，若商品破损，请在签收包裹前请快递员到邮局开具破损证明)。

3)收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发、尺码不对等。

若有上诉问题，请您在收到包裹后的7个工作日内邮件联系我们的客服，并提供邮局破损证明及相应的图片证据，我们将在收到证据和收到退回的包裹后为您在10个工作日内启动退还问题商品的相应货款，具体到款时间以支付机构处理时间为准。退货的邮费需要由您支付。

【购买流程】

1、注册。首先访问德国Erwin Müller中文站，然后，点击页面顶部的登陆。新用户点击左侧的建立账户按钮。

2、输入您的电子邮箱和密码，点击右下角的提交按钮。注册成功之后登陆您的注册邮箱，可以看到新用户5欧元优惠码。

3、购物。各个网站都基本一样，直接在搜索框搜索商品或品牌名称，搜索框下方的热门搜索词也可点击进入相应页面;点击商品分类导航栏进入相应页面，“品牌店”内可见全部品牌陈列;点击轮播banner图也可进入相应的品牌或者活动页面。

4、以下面这件“STONELINE® 阿尔卑斯原石经典8件套炊具”为例，将其添加到购物车。

5、选购完所需商品后，点击弹出提示框内的“去购物车结算”按钮，或者网页右上角的“购物车”按钮，均可进入购物车页面。

6、结账页面，显示运费28.9欧元，确认无误点击进行结账。

7、填写收货地址，填写中文即可，然后，点击保存地址。为了确保成功收到货物，请一定填写真实姓名。接下来，输入身份证号完成实名认证。

8、德国Erwin Mueller中文网站目前支持支付宝和银联付款，大家可以根据自己的情况选择“支付宝”或者“银联”作为支付方式。

9、如果您有优惠码，在付款前不要忘记先输入优惠码，点击使用，再点击“确认订单”即可跳转到支付页面进行付款即可。