美迪惠尔中文官网国际直邮运费查询

　　谁是美迪惠尔中文官网，MEADIHEAL美迪惠尔与可莱丝的关系?

　　2009年4月，L&P从肌肤根源出发，以皮肤科专家的临床经验与专业理论为基础，企划研发了clinie可莱丝面膜。一经推出就荣获韩国5项发明专利，1项国家级科技荣誉，开创面膜界奇迹补水+修复技术，持续多年成为韩国最畅销的面膜之一，在全球累计销售超过1.5亿张。2012年，L&P正式启用新的品牌名——MEDIHEAL美迪惠尔，代替原可莱丝。

 

　　包装版本

　　目前我们的产品有Mediheal 和Clinie两款包装。针剂方向为竖向的设计是4年前的包装设计，近期的包装设计针剂方向都改为横向了。

　　CLINIE---是销售代理商制作的商品设计。

　　MEDIHEAL是在韩国国内流通的品牌，在韩国国内的药妆品牌店，国内大型免税店(乐天，新罗)销售。最新的版本中添加了“Upgrade”标志，中文官网售卖的都为韩国国内品牌店流通的版本，即MEDIHEAL。

　　美迪惠尔中文官网(原可莱丝)的护肤理念

　　MEADIHEAL美迪惠尔一直延续“安全、温和、舒适”的品牌理念，全线产品均通过严格的皮肤科安全测试，最大可能的排除皮肤过敏的因素，旨在让大家毫无顾虑的享受肌肤的美丽蜕变。

　　美迪惠尔中文官网原可莱丝)的技术创新

　　MEADIHEAL美迪惠尔应用干细胞蛋白质及植物纤维面膜贴片技术，将以往流行的美容针成分及原理施加于面膜之上，通过干细胞工作原理将不同功效的营养成分快速准确的送达细胞壁，实现大家想要的皮肤犹如注射美容针的效果。

　　美迪惠尔中文官网(原可莱丝)的产品系列

 

　　截至目前，MEADIHEAL美迪惠尔的产品类别涵盖了面膜，发膜，颈膜，手膜，足膜等领域，满足顾客全方位的美丽需求。

　　美迪惠尔中文官网目前提供哪些产品种类?

　　我们与韩文官网保持一致，尽可能提供所有在韩文官网上售卖的产品，产品类别涵盖了面膜，发膜，颈膜，手膜，足膜等领域，满足顾客全方位的美丽需求。

　　站上的商品保质期一般是多久?

　　网站上所陈列的商品保质期一般至少在10个月以上，如您收到货品发现保质期少于1个月时，可立即邮件联系我们的客服china@medihealcos.com要求重新发货。我们的售后团队将在核对您提供的商品信息(如照片等)后，在7个工作日内为您免费处理重新下单及发货事宜。

　　是否韩国直邮?货源从哪里来?

　　网站所有产品均来自于MEDIHEAL韩国总部，您下单后均由总部韩国首尔仓库发出，国际物流直邮到您家中。

　　如今，Mediheal美迪惠尔(原可莱丝)已持续多年成为韩国最为畅销的面膜之一，在全球累计销售超过1.5亿张。2015年4月Mediheal美迪惠尔(原可莱丝)中文官网正式上线，全中文服务，所有商品韩国直邮，美迪惠尔总部发货。

　　关于订单

　　如何继续支付未完成的订单?

　　您可以回到主页，点击“我的账户”，在“近期订单”中选择想要继续支付的订单，点击“重新下单”，继续支付未完成的订单即可。务必在24小时内完成支付，超时订单将自动关闭。

　　下单可以使用人民币支付吗?

　　您可以使用人民币付款，我们与中国银联(Union Pay/Alipay)达成了合作，所有产品均接受有银联标识的各类银行卡及支付宝。

　　下单后订单联系信息是否可以修改?

　　建议您在支付前仔细确认自己的订单商品信息，比如数量及金额等。一般情况下，在您下单成功并收到我们的系统确认邮件后，就无法修改订单的相关信息。如果确实付款后才发现订错商品，请尽快联系我们客服邮箱china@medihealcos.com，并在邮件标题中注明【加急】字样，我们收到邮件后会马上与相关部门联系，如果您的订单还未打包发货，我们将尽量帮您修改或取消订单;如果该订单已经打包发货，我们将抱歉地通知您已无法修改订单，且无法召回已发出的包裹。

　　美迪惠尔中文官网网站对产品是否限购?

　　MEDIHEAL中文官网目前皆不限购，但是中国海关对入境个人包裹的数量、重量和金额有一定限制。

　　我们建议您每次订单数量在4盒以内，以免增加被海关以超出个人自用商品范畴为由进行退运弃货处理的风险。

　　以上信息仅供参考，具体情况会随着各地的海关政策执行情况有所不同。MEDIHEAL不对任何由中国海关政策所导致的包裹被退运弃货处理负赔偿责任。

　　下单之后多久能够发货?

　　MEDIHEAL的所有商品均从我们位于韩国首尔江西区的总部发出，一般在1-3个工作日内发货，如遇库存不足，我们会酌情变更发货时间，望您谅解。如果您有任何问题，可咨询我们的客服邮箱(支持中文服务)china@medihealcos.com。

　　关于物流

　　包裹是如何从韩国到达中国客户手上的?

　　cn.medihealshop.com 下单→MEDIHEAL中心库房→首尔机场→中国海关→中国境内派送 →您的下单地址

　　关于物流公司与国际运费

　　MEDIHEAL采用韩国直邮方式，我们选择增益速递作为承运单位，您下单成功后，只需安心等待收货就可以了，报关通关等事务均将由增益速递处理。通关后，包裹将由中国快递中通负责投递至您提供的收货地址。

　　具体运费收取标准请见下图。

　　订单是否带有保险?

　　所有从MEDIHEAL发出的包裹我们都会进行100%投保，且由我们承担投保费用。如果发生订单寄丢的情况，我们会要求承运单位进行调查，如果确定包裹丢失，您可以得到全额退款(大概1个月以内);但如果由于不可抗力因素导致您的包裹邮寄延误，您是不能要求退款的。也就是说，我们投的保险仅对丢包负责，不对延误负责。

　　购买的产品是否需要交税?

　　客户不需要缴税。 中国海关对化妆品中的面膜行邮税的规定为50%，只要税金高于50元(含50元)就必须缴纳。 但为了让利于客户，所有需要缴纳的税金，已由我们代为承担，您不需要再支付税金。

　　如何查询我的订单状态?

　　在我们发货后，您可以在“我的订单”后台查询物流轨迹状态。也可通过运单号前往增益速递官网：http://www.zenyex.com/ 查询全程轨迹。

　　从韩国到中国的物流周期一般要多久?

　　从您下单后，商品一般会在7-21天内从韩国送达您的手中，但实际时间还要取决于物流公司与中国海关的清关速度。如果您想在某个特定时间收到包裹，我们建议您提前进行购买计划;另一方面，我们也在努力提升从韩国发往中国的物流速度。