德国uka优卡有机生活馆运输流程是怎样 德国uka优卡有机生活馆物流详情

　　德国UKA优卡有机生活馆，一直走在历史潮流前沿，倡导绿色健康生活。源于德国传统家族药房，德国药监局认证销售资格。UKA除药房传统产品外，拥有上万种有机产品，热爱有机世界。那么，德国uka优卡有机生活馆运输流程是怎样的呢?下面，小编为您提供德国uka优卡有机生活馆物流详情。

 

 

　　【德国uka优卡有机生活馆物流详情】

　　1.德国UKA优卡有机生活馆直邮中国的运输流程是怎样的?

　　德国UKA优卡有机生活馆中国订单由德国邮政DHL负责德国境内及国际运输，中国邮政EMS负责中国境内运输。

　　2. 包裹是否有保险?

　　DHL premium包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况，德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周)，如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失，您可得到全额退款。但对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失，无法进行赔偿。

　　3. 购买的商品是否需要在海关交税?

　　DHL Premium运送的包裹，会在中国海关接受抽检。如果中国海关抽检到您的包裹需要缴纳一定关税，请自行缴纳关税。具体关税信息，请参考中国海关最新个人自用品征税政策。

　　【关于德国UKA售后问题】

　　Q1. 收到包裹后，非个人原因，怎样申请退换货?

　　A:如果您在收到包裹后发现如下问题：

　　1)收到商品与订单不符，如少发，错发。

　　2)商品过期，或即将过期影响使用(距使用期限1-3个月)

　　3)包裹损坏影响物品使用(注：如果商品包装损坏，不影响物品使用下无法接受全额退款)

　　请在3个工作日内联系客服，提供图片凭证，经确认后，我们将承担全部责任，并在3个工作日内为您安排退款。

 

 

　　Q2. 收到包裹后，由于个人原因，可以退换货吗?

　　A:确认包裹信息正确，因个人原因需要退换货。您可以在商品未使用，不影响二次销售的情况下，于收货之日内3个工作日内联系我们，申请退货。经确认后，请将收货账单与物品以适合国际运输的方式发往我们的德国地址，您需要支付相关国际邮费。