GNC美国官网怎么退货?GNC退货注意事项

GNC美国官网怎么退货?GNC退货注意事项

一切缘由皆因楼主看到GNC的优惠大促，但是因为时差的原因，下单的时候已经提成原价，所以收到扣款信息的第一时间，就开始了GNC退货之旅。国外的网站可不像我们国内几大电商，有取消订单这个功能，一切只能用邮件与客服沟通。

　　GNC官网：http://www.gnc.com/home/index.jsp

GNC美国官网退货流程及注意事项

GNC不支持取消订单，一旦订单付款，就进入发货流程，如果不准备购买，只能收货后再退货。退货可退回GNC在美国各地的零售店，也可以通过快递退回GNC仓库。对海淘来说，退回实体零售店不现实，只能选择快递退回GNC仓库。

【GNC官方退货规定】GNC退货政策，需要全面了解的可以自行参阅官网条例。仅就海淘中可能涉及到的退货问题择要解读。

1、只要对所购商品不满意，在没有使用 或者 有使用但是保持包装完好的情况下，都可以退货。对海淘来说，只存在商品没有使用这一种情况，因此完全不必担心无法退货。

2、GNC退货时间为订单生成日30天内。根据我的经历来看，30天是指退货包裹寄出的时间，不是到达GNC仓库的时间，因此不必担心退货过程中运输时间的问题。

3、送货的邮费及包装费用不退。

4、退货要求商品、纸质单据及其他附件完整，最好使用原包装退运。这也不成问题，货物送到转运公司，在没有拆箱的情况下，肯定能够达到这些要求。

5、退货人需预付退货运费，GNC不接收货到付款的退货，如果商品有质量问题，GNC将在退款时返还该退货运费。从我自己的经历来看，可以向GNC客服申请退货标签(return label)，由GNC支付退货费用。

6、GNC将按原订单支付方式退款。即：如果是信用卡付款，将退回到信用卡;如果是paypal付款，将退回到paypal。

7、记住退货包裹的运单号，以跟踪退货，确保退回到仓库。退货到达仓库后，就可以开始计算退款时间，GNC保证在收货后30天内退款，实际几天就能收到退款。

GNC美国官网退货流程

1、联系客服：在标*号的栏目填入 姓名(订单收件人名)、邮箱地址(在GNC登记的邮箱)、电话(我填入的是自己国内手机)，订单号，Subject在下拉菜单中选择“Returns”，Questions & Comments 用英文写入你的诉求，即为什么要退货。

下面是我写的，英文是体育老师交的，大家凑合着看。

2、一般来说，客服会在1-2天内回信。都是很程序化的回复，基本没有什么用。

3、等货物到转运公司入库后，再次与GNC客服联系(为使退货时间更充裕，也可以提前联系)，询问能否提供退货标签。 如果在第一步的邮件中让客服感觉退货原因合理，很大的可能会提供退货标签。

4、1-2天后，客服会告知是否提供退货标签。如果提供，恭喜你，节约了一笔不菲的美国国内快递费用。退货标签由FedEx提供，2-5个工作日后，FedEx会发到邮箱。

5、2天左右，FedEx会发一封邮件，提供退货标签打印的链接，并在邮件中注明退货标签的有效期，即你寄出退货的最晚日期。我是3月18日下订单，邮件告诉我4月18前该退货标签有效。

点击蓝色字样的“Print label yourself”,会生成退货标签，将退货标签另存为图片格式发给转运。注意：一旦这一步生成标签，必须在5天内保存或者打印出来，5天后再点击链接会失效。生成的标签不能截图，因为清晰度不够，打印出来会模糊。

6、联系转运公司要求在退货截止日期前寄出，然后按照上图红色箭头的提示，登录FedEx官网，输入运单跟踪号确认退货已被GNC仓库签收。

7、3天左右，GNC会发出一份确认收到退货的邮件，告诉你已经进入退款流程。

GNC当天就退款了，我在4月29日收到，用了4天，考虑到中间有2个休息日，实际3天左右退款到账。

【注意事项】几点需要注意的问题。

1、当打算退货时，前期与客服的沟通很重要，尽量让自己的退货看起来有理有据，让客服感到你的退货理由充分，有利于后面申请免费退货标签。

2、退货时，要求转运尽量保证原包装完好，如无必要，不要拆开原包装，以免退货必须的单据及附件丢失。

3、 在订单生成之日30天内退货，以免错过期限。为此，可以提前联系客服申请退货标签。如果客服要求你先自行承担运费，那提前与转运联系好，货物入仓后尽快安排退货。GNC退货地址为：

GNC

15A Avenue A

Leetsdale, PA 15056-1304

4、生成的退货标签要尽快保存，注意生成后5天的有效期。

5、建议付款时提供真实国内账单地址，这一点我不太确定，但考虑到信用卡扣款时有些公司会核对账单地址，个人觉得，提供真实国内账单地址会避免退款时不必要的麻烦。

6、虽然最终退款成功，但还是尽量在下单前看清楚订单吧。

此次的GNC退款还是算比较顺利的，并且拿到了GNC的退货标签，这个最重要的是你第一步申请退货的理由要足够充分，拿到退货标签的概率就比较大了。当然，希望买友们的海淘之路都能顺顺当当，免去各种麻烦。