美国亚马逊的东西实在太多太全了,亲们在购物的时候总会遇到各种各样的问题,售前有各路大神百度就能知道,但是售后出现问题,该怎么办呢?
其实,美亚作为全球大型综合电商,在服务这一块真的是领先国内很多。
我呢,现在以新手都会遇到的一个问题 来介绍怎么联系到美亚客服。
小伙伴第一次下单,亚马逊会弹出个会员使用窗口,好多小伙伴没注意就点了同意,或者在选择运输方式时,第一次勾选了Two-Day Shipping, 那么就需要注意了,这个试用服务呢是30天内免费的,30天之后您不取消他就会扣取99美金,所以很多小伙伴突然某天突然收到提醒说扣了99美金,一看吓住了,以为是被盗刷了,查看账单发现是美亚扣得,就很奇怪,最近也没买东西怎么还扣我钱呢?
好了,看到这里,美亚强大的售后服务就duangduangduang出现了,即时解救你了。
打开美亚后在首页上方或者拉到最下方找到Help字样,点击。如图示
点击Help后,网页往下拉
现在美亚推出直邮服务后,开设了中文客服,但是楼主使用过一次,感觉还是美亚自己的客服强大呢,呼呼呼~~~
这里针对楼主近期购买的 千颂依同款 电动牙刷 做个例子哦,选择好你想提的问题
选择好问题后会出现E-mail、Phone、Chat三种方式,这里楼主推荐Chat方式哦,
E-mail楼主还没用过,Phone可能因为某种原因 打过来也无法接听,所以还是Chat最方便直接了。
还有个最主要的原因是楼主英语口语不好,但是聊天简单呀,不会的单词百度下,So easy!
在这个窗口里可以简述你的问题,也可以不写直接Start Chat
有个勾选框意思是 邮件将聊天内容发到你的邮箱,视情况勾选哦
噼里啪啦和客服说:因为没注意试用期过了,希望能把这个Prime会员费退还。晓之以情动之以理,
客服就会同意咯哦。
记得客服给伙伴们解决了问题后,五分好评哦
点击Send Feedback后就OK啦,99美金会在2-3工作日退回到伙伴们的信用卡里了。
当然了,除了这个Prime会员,这个Chat能解决很多问题!!
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