美国Amazon海淘东西出现质量问题怎么办？

现在大家海淘的东西多了，出现的问题也多，要不就是丢货，要不就是回来的东西出现了质量问题。由于海淘的时间比较长，而且牵扯到很多环节，很多朋友遇到此类问题似乎都手忙脚乱，不知道怎么办?

接下来就以“哪里最便宜”群友“武汉-辉”童鞋的亲身经历来告诉大家怎么处理此类问题：

“武汉-辉”童鞋也是在美国Amazon购买了一套mr.baidis man outer coat的外套，价格比较实惠，买回来就发现了问题，衣服挺好，就是在背部中间位置出现了一个明显的洞。而且发回的时候包裹没有任何的损坏，分析出应该是衣服本身的质量问题。http://www.nlzpy.com/

后面咨询群友，大家一致的意见就是给美国Amazon的客服投诉，希望能给一个答复，于是“武汉-辉”童鞋就写邮件给美国Amazon的客服(具体教程：关于美国AMAZON退货、换货具体流程的教程)，说明了出现的问题，而且特别标明东西已经到了国内。因为这是唯一办法，之前很多朋友少货或者出现了同类型的问题都是通过客服得到了很好的回复。http://www.nlzpy.com/

不出所料，作为很靠谱的美亚客服，不日便回复了一封很靠谱的回信，首先退还本件衣服的费用，其次本件衣服不需要给美亚寄回，应该就是白送了一件衣服，虽说是有瑕疵，但是穿还是没有大问题的，客服的语言非常客气。http://www.nlzpy.com/

作为一个世界最大的电商，没有一点店大欺客的节奏，给人都是一种谦恭的态度，很值得国内的一些电商要认真学习。 而且大家出现同类的问题还是可以学习“武汉-辉”的做法来调节，但是并不是每件衣服都有这样的待遇，可能说此件衣服的价格不是很高，而且客服比较好。